Як оцінити вартість своїх послуг у салоні краси?

Дуже часто власники невеликих салонів краси та перукарень навіть не знають, скільки заробляють за місяць. Буває, що зароблена сума настільки мала, що ледве покриває всі витрати. Чому? Це наслідок відсутності комплексного ціноутворення процедур.

Якщо ви теж опинилися в подібній ситуації, дізнайтеся, як визначити ціну на свої послуги так, щоб вони забезпечували вам регулярний і привабливий дохід!

Чому ціноутворення послуг таке важливе?

Багато власників салонів індустрії краси не визначають ціни на свої послуги, а надають їх за цінами, подібними до тих, які бачать в інших салонах. Проте відсутність індивідуального ціноутворення — простий шлях до того, щоб салон не лише не заробляв на себе, а й зазнавав збитків, що може призвести до банкрутства.

Тому визначення ціни на косметичні послуги, а також на перукарські, макіяж, манікюр, естетичну медицину чи інші послуги краси має ключове значення. Чому?

Правильно визначивши ціну на свої послуги, ви зможете:

• Утримувати салон, покриваючи всі повʼязані з ним витрати,
• Підвищувати кваліфікацію, щоб пропонувати нові послуги,
• Інвестувати у свій бізнес, купуючи нове обладнання, інструменти чи косметику,
• Створити фінансову подушку на чорний день,
• Покривати особисті витрати та заощаджувати.

Як НЕ визначати ціну на послуги?

Ціноутворення послуг салону краси лише на перший погляд здається простим — саме тому з ним повʼязано так багато помилок. Чого варто остерігатися?

Основні помилки в ціноутворенні послуг:

• Орієнтація на ціни конкурентів,
• Застосування жорстких погодинних ставок,
• Використання однакової націнки для всіх послуг.

Ці методи не враховують багатьох чинників, повʼязаних із роботою салону, — зокрема специфіки бізнесу, вартості обладнання, сезонності продажів, зміни поведінки клієнтів, власних знань і досвіду чи дій конкурентів у галузі.

Як наслідок, ціна не відповідає реальним витратам, докладеним зусиллям і часу, а це зменшує потенційний прибуток.

Як визначити ціну на косметичні процедури?

Готового рецепту ціноутворення не існує. Проте є низка чинників, які варто врахувати, щоб ціна на послуги салону краси була вигідною і вам, і вашим клієнтам.

На ціни косметичних послуг впливає багато елементів, різних для кожного салону. Це одна з причин, чому ціну варто визначати індивідуально й окремо для кожної процедури в прайс-листі. Як же визначити ціну на косметичні процедури?

1. Визначте витрати на ведення салону

Першим кроком буде визначення витрат, яких ви зазнаєте у звʼязку з діяльністю. На вартість надання послуг впливають:

• Витрати на ведення бізнесу — оренда, комунальні послуги, проїзд, податки, бухгалтерія, страхування тощо,
• Витрати на купівлю або лізинг і амортизацію обладнання,
• Витрати на купівлю препаратів і косметики,
• Витрати на працівників — зарплати та інші виплати,
• Витрати на обслуговування клієнтів — картки клієнтів, програма для обслуговування чи кава,
• Витрати на навчання,
• Витрати на маркетинг.

2. Визначте вартість години роботи салону

На основі наведених вище чинників можна оцінити вартість години роботи салону, яку потім слід помножити на час, витрачений на виконання послуги та підготовку до неї.

3. Врахуйте свої переваги

До цієї категорії належать, зокрема, розташування салону, години його роботи, спеціалізація, досвід і репутація в галузі, конкретні навички та послуги, які ви надаєте на їхній основі.

Що більша ваша перевага над конкурентами — наприклад, робота салону до вечора чи послуги, недоступні в інших закладах, — то вищу ціну ви можете встановити, адже клієнти будуть готові її платити.

4. Врахуйте незалежні від вас чинники

Щоб розрахунок був повним, не забудьте врахувати й чинники, на які ви не впливаєте, але які позначаються на ваших витратах чи привабливості пропозиції в очах клієнтів.

До них належить передусім інфляція — тобто зростання цін, що веде до дедалі більших витрат. Другий важливий момент — конкуренти, чиї дії варто відстежувати, щоб постійно тримати свою пропозицію на якомога вищому рівні.

Чи варто боятися підвищення цін?

Аж ніяк! Багато власників салонів, особливо менших і тих, що працюють у невеликих містах, побоюються, що підвищення цін спричинить швидкий відтік клієнтів до конкурентів. Тому вони не оновлюють прайс-листи або залишають у пропозиції найменш прибуткові процедури.

Проте підвищення цін зовсім не означає втрати клієнтури. Навпаки — воно може викликати більший інтерес до пропозиції. Здебільшого це тому, що дуже низькі ціни, особливо в індустрії краси, асоціюються з нижчою якістю послуг.

Реалістичні ціни дають салону змогу не лише більше заробляти, а й сприйматися як професійніший і надійніший. До того ж вищі ціни — це більше коштів на навчання, нове обладнання та косметику, а отже, ще краща якість послуг і задоволення клієнтів.

Як презентувати ціни в салоні?

Коли ціни на косметичні послуги зростають, варто подбати про те, щоб належно їх подати. Як це зробити, щоб не відбити в клієнтів бажання скористатися пропозицією?

Щоб підкреслити професійність послуг, у прайс-листі варто зазначити, на якому обладнанні та косметиці вони ґрунтуються.

Цікава ідея — метод контрасту. Він полягає в тому, щоб показати дві ціни — нижчу й вищу, наприклад за преміум-послугу: показову стилізацію зачіски чи нігтів, додаткову процедуру або експрес-послугу. Так клієнти мають вибір і можуть обрати привабливий для них варіант — часто дорожчий.

Підсумок

Реалістичне ціноутворення в індустрії краси дає змогу вести прибутковий бізнес, що приносить задоволення. Тому, відкриваючи салон чи бажаючи змінити наявний бізнес, зважене визначення цін — це основа!